​学生宿舍报修

一、报修流程

1.故障确认：学生发现宿舍内公共设施（门窗、桌椅、床架、水电设备、空调等）或学校配置物品出现故障后，先进行简单自查（如断电检查房间电闸、漏水检查阀门），排除人为操作失误导致的临时问题；若为个人私人物品故障，不在学校报修范围内。

2. 登记报修：前往所住宿舍楼一楼值班室，向值班助理辅导员详细说明故障情况，按要求填写《宿舍物品报修单》（值班室统一提供）。报修单需准确填写以下信息：宿舍号、故障物品名称、故障具体描述联系电话。

3. 信息核实与派单：助理辅导员核对报修单信息无误后，录入宿舍报修管理台账，并在1个工作日内汇总至学校后勤维修中心，由相关部门根据故障类型分配对应维修人员。

4. 维修响应与配合：维修人员接到派单后，一般故障将在1-2个工作日内联系报修人或直接前往宿舍维修。

二、紧急报修流程

1. 界定范围：遇以下影响居住安全或公共利益的紧急故障，启动紧急报修通道：宿舍门锁损坏无法开关、床架断裂存在坠落风险、水管爆裂/跑水、电路短路/失火、电器漏电等。

2. 即时处置：发现紧急故障后，学生需第一时间采取安全防护措施（如远离漏电区域、关闭总水阀、用灭火器扑救初期小火等），避免危险扩大；同时立即前往一楼值班室联系助理辅导员，直接拨打学校紧急维修电话。

3. 优先处理：助理辅导员接到紧急报修后，将立即协调学校急修团队，维修人员需在30分钟至2小时内抵达现场，优先处置故障、消除安全隐患。

三、报修注意事项

1. 报修信息需真实、准确、详实，避免因“物品名称模糊”“故障描述不清”“宿舍号错误”导致维修延误。

2. 故障涉及安全问题（如漏电、漏水、燃气泄漏等）时，严禁自行拆卸、维修，务必优先联系工作人员或拨打紧急电话，防范安全事故发生。

3. 维修人员上门时，助理辅导员需核对其工作人员身份，确认身份后再允许进入宿舍，助理辅导员需全程陪同。

4. 严禁虚报、谎报报修信息，若因人为损坏公共物品（如故意损坏门窗、私自改装电路导致故障），需按学校规定承担维修费用及相应责任；报修后超过2个工作日未收到维修响应，可前往值班室咨询进度。