党建引领聚合力 业务融合提质效 —— 财务处党员示范岗午间服务暖人心

为深入贯彻落实党的二十大精神，践行 "我为群众办实事" 长效机制，财务处于 3 月 25 日正式启动 "党员示范岗午间服务" 专项行动。每天中午 12:00-14:00，党员业务骨干轮流值守服务窗口，为学生提供学费缴纳、退费办理、休学结算等高频业务服务，将党的温暖传递到师生心坎上。

一、党建引领强根基

财务处将午间服务窗口作为 "服务师生项目" 重点推进，制定《午间服务工作方案》。设立 "党员先锋岗"" 青年文明号 "双岗联动机制，3名党员及骨干主动签署《服务承诺书》，佩戴党徽亮身份，公开服务标准和监督渠道，形成" 一名党员一面旗帜 " 的示范效应。

二、精准服务提质效

针对学生”上课时间与工作时间重叠、业务办理时间紧" 的痛点，财务处创新推出 "午间不打烊" 服务模式。设置综合服务窗口，实现学生业务"一窗通办"。建立”团干 + 辅导员线上咨询群" 的服务体系，进行线上办事答疑，大大缩短了现场业务办理时间。

三、暖心举措获赞誉

"原本以为要请假办理退费，没想到午间就能办好！" 艺术学院学生张同学在留言簿上写道。截至4月8日，午间服务窗口已累计接待学生 87人次，处理紧急业务13项，收到赞赏留言7封。党员用实际行动诠释了 "人民公仆" 的深刻内涵。

财务李莉副处长表示，将持续深化 "党建 + 业务" 双融双促机制，把午间服务打造成 "三全育人" 特色品牌。下一步将建立服务质量跟踪评价体系，用更优质的服务书写新时代高校财务人的使命担当。（文/张晓红）