财务处圆满完成2025年对口考试报名缴费工作

为保障2025年对口考试报名缴费工作高效推进，文达信息工程学院财务处根据学校对口招生收费工作安排，提前部署收费流程，并于3月15日至16日收费期间，安排专人值班，以专业、热情的服务为考生保驾护航，顺利完成两千余名考生报名缴费工作，实现全程零投诉、零差错

一、精心部署，全天候服务解难题

面对考生咨询量大、操作流程复杂等情况，财务处提前制定应急预案，开通咨询专线，确保电话“即拨即通、有问必答”。从缴费系统操作指导到电子凭证查询，从缴费完成后准考证打印到特殊情况协调，均做到耐心解答、精准服务。周末累计接听咨询电话200余通，确保考生疑问“事事有回音、件件不过夜”。

二、技术赋能，细节服务显温度

财务处优化线上缴费系统，同步发布图文版《缴费操作指引》，并通过公众号、官网等多渠道推送。针对操作困难家长，财务处老师主动提供远程指导，协助完成缴费，确保每一名考生顺利完成报名缴费。

三、协同联动，精准保障创实效

工作中，财务处与招生就业处加强协作，快速响应各种突发情况。针对因特殊原因错过缴费时间的学生，财务处与招就处协同处理，额外开通延时缴费端口，为每一位错过缴费时间心急如焚的学生和家长圆满解决问题。

此次工作展现了财务团队高度的责任意识与协作精神，为后续招考工作打下坚实基础。财务处负责人表示，将继续秉持“以生为本”理念，以更优质的服务助力学校高质量发展。(文/沈思清  审核/张晓红）