学生宿舍线上报修操作指南

一、具体步骤如下：

步骤一：使用手机喜鹊儿app端，进入办事大厅。

步骤二：点击在线报修；

步骤三：点击我要报修；

步骤四：根据需要报修的类别进行填写 注意：基建类报修必须上传准确、清晰的照片

二、维修分类说明：

1.水类维修：

（1）龙头及控水部件故障：水龙头阀芯损坏、漏水、开关失灵、断柄，水龙头本体破损无法使用等；

（2）卫生间洁具故障：便池水箱配件损坏、漏水、无法蓄水或冲水，便池堵塞、冲水无力等；

（3）排水系统堵塞：卫生间地漏、阳台地漏、洗漱台下水管道堵塞，排水缓慢或完全不通等。

2.木类维修：

（1）家具损坏：衣柜门板变形、合页脱落、柜体开裂，书桌桌面断裂、桌腿松动，抽屉滑轨故障等；

（2）门窗及框架故障：室内门锁失灵、锁芯损坏、门把手脱落，门框开裂、松动、变形，窗户玻璃周边密封失效、窗扇开合困难，窗框损坏等；

（3）软装及吊顶设施：窗帘杆脱落、弯曲，窗帘挂钩损坏，窗纱破损、脱落，窗户及阳台门难以推拉，天花板扣板松动、掉落等。

3.电类维修：

（1）照明系统故障：宿舍照明灯、过道灯等各类照明灯具不亮、闪烁、灯管/灯珠烧毁，灯具底座松动脱落等；

（2）开关控制故障：照明开关失灵、按键卡死、内部接触不良，开关面板破损脱落等；

（3）供电插座故障：墙面插座、接口不通电、内部弹片失效、插座面板烧焦、松动脱落等；

（4）线路及闸具故障：室内电闸跳闸、短路、断路，开关损坏，线路老化、裸露存在安全隐患，宿舍安全出口指示灯、应急指示灯松动、脱落、不亮等。

4.基建类维修：

（1）墙面相关问题：室内外墙面出现裂缝、空鼓，墙皮大面积脱落、起皮，墙面受潮发霉、渗水无法清理等；

（2）屋顶及顶部渗漏：宿舍天花板、阳台顶部漏水、渗水，阴雨天气漏水等；

（3） 地面瓷砖问题：室内地砖、卫生间墙砖开裂、破碎、松动、空鼓，瓷砖脱落影响行走及使用安全等。

5.空调类维修：

（1）开机故障：空调遥控器失灵、空调主机无法启动、通电后无反应等；

（2）制冷制热故障：夏季空调不制冷、制冷效果差、出风温度过高，冬季不制热、制热效率低等；

（3）运行异常问题：空调外机噪音过大、震动剧烈，内机异响、漏水，空调出风口出风异常等。