招聘I中信国安鸿联九五信息产业有限公司

中信国安鸿联九五信息产业有限公司

中信银行远程客户经营服务中心项目邀约面试指引

【公司简介】

北京鸿联九五信息产业有限公司（以下简称“鸿联九五”）成立于1995年，主要股东为中信国安信息产业股份有限公司。

鸿联九五在全国范围内拥有50家以上的全资子公司或分公司，通讯网络遍布全国90%的省市和自治区，在全国30多个城市部署九大交付中心基地，统管十大业务中心，是一家专业的企业综合信息服务解决方案提供商，坐席总数超过24000席，员工规模超过21000人，多次荣膺“中国最佳外包呼叫中心”中国（亚太）最佳呼叫中心”等多项业界最高荣誉。

【主要职责】

1、储蓄卡业务处理：通过中信银行 95558 服务热线，在线解决客户各种业务需求、客户关系维护及客户经营；

2、客户服务品质提升：收集并反馈客户建议，推动中信银行储蓄卡客户服务流程优化，提升客户服务体验；

3、回访客户，收集反馈意见并及时汇报。                                                                              

【职位要求】

1、18-35周岁，全日制大专及以上学历（学信网可查）（可接受少量25届实习生）

2、普通话标准，表达流利，办公软件熟练，打字平均 40 字/分钟。

3、身体健康，能适应轮班工作，有挑战、创新性的工作。

4、具备良好的服务意识、大局观，善于学习并总结提炼为工作技能，具备一定的抗压能力

5、征信要求：当前无逾期，无90天以上逾期记录；  

                   

【工作时间】

试用期+培训期：76天

工作时间：倒班轮休，7:00am-24:00pm，每天工时8h，月休8天；

入职满6个月后，每隔30-45天左右安排一次通宵班次（22:45pm-次日7:45am）；

注：入职后前35个工作日，行政班次：8:30am-17:30pm

（月休8天，法定假日正常休）；

【薪资待遇】

实习生培训期薪资：月均收入4000左右；（入职即缴纳商业保险）

社招生培训期：月均收入4600左右（入职即缴纳合肥本地五险一金）                                                        

薪资构成：培训津贴+餐补+全勤+三项补助+奖学金；                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                

转正后：综合薪资5300元左右。

1、高温补贴

500元/月，每年6、7、8月共3个月发放，当月底发（当月出勤50%以上）

2、节日福利

元旦，元宵节，端午节：500元/节日；

国庆，中秋：600元/节日

春节，劳动节：800元/节日。

以上节前最后一个工作日左右发放。

4、年终奖：2025年年终奖在2026年春节前后发放

5、购物卡：生日200元；

6、实物福利：

价值500元春节礼包+端午节礼包+中秋节礼包（入职就有）

西装工服：当年入职次年统一定做

注：以上福利发放日前离职员工不享受

【福利】

1、入职即合肥本地五险一金；                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              

2、不定期团队活动：团队拓展、团队出游、团队聚餐、各类竞赛、节日庆典等；

3、提供5A级办公环境：年轻活力的合作团队，极具人性化的工作氛围，工作与娱乐为一体的职场环境，职场内配有餐厅、更衣室、减压室、休息室、24 小时便利店、健身房、淋浴房、夜班临时宿舍、多功能报告厅等，职场设施一应俱全。  

4、团队活动：不定期组织各类业务、团建活动等。

【岗位晋升】

公司提供管理和专业的双通道晋升渠道：

1、符合要求的转为银行正式编制

2、一线员工—小师傅—主管—经理

面试地点：安徽省合肥市包河区联投B座23楼

工作地点：安徽省合肥市包河区联投B座22楼

联系人：黄女士15755392861（微信同号）