合肥阳光雨露信息技术服务有限公司招聘简章

一、 关于阳光

阳光雨露作为联想集团全资子公司成立于2002年，致力IT专业服务近20年，拥有国内外多项专业资质，服务网络遍布中国，自有工程师团队1500人。凭借高效、专业、可靠的服务赢得了众多企业的信赖，以强大的技术能力持续领跑行业发展。

官网：http://www.sunits.com/callme

企业文化：智能时代，客户最信赖的专业服务提供者

我司2020年度荣获以下奖项：

二、 招聘岗位（综合3300-5000，包住宿）

（一）中文热在线

（需要有一点口语能力，能看懂英文邮件）

需求人数：3人

岗位职责：

通过接听热线和在线形式为全球智能物联网供应商提供一站式售后技术服务保障，处理客户服务请求、客户投诉、工单跟进、客户回访、服务报告等服务支持，与用户进行有效沟通并解决问题，提升用户满意度

任职要求：

1、本科学历及以上，专业不限，条件优秀者可放宽条件。打字速度40字/min，

2、有计算机&智能设备售后、热在线客服相关经验者优先考虑

3、具有一定的沟通能力、抗压能力、服务意识和清晰的逻辑能力

4、上班时间：朝九晚六，排班双休

（二）英文在线售后

（注重书面能力）

需求人数：4人岗位职责：

通过在线回复形式为全球智能物联网供应商提供售后服务，并与用户进行有效沟通，为其解决问题，提升用户满意度。

任职要求：

1、本科学历及以上，英语相关专业/过46级者优先考虑，条件优秀者可放宽条件。打字速度45字/min

2、具备一定的英语说读写能力、有持续学习的内驱动力、具备可持续培养潜力

3、具有一定的沟通能力、抗压能力、服务意识和应变能力

4、可接受月均3-4次的夜班且享有夜班补贴，排班双休

（三）英文咨询顾问

（注重口语能力）

需求人数：1人岗位职责：

通过电话或在线等方式处理客户服务请求、客诉受理、工单跟进、客户回访、服务报告等服务支持，与用户进行有效沟通并解决问题，提升用户满意度

任职资格：

1、本科学历及以上，英语相关专业/过46级者优先考虑，条件优越者可放宽要求

2、对英语感兴趣、有意愿将英语作为工作中的语言进行自我提升

3、具备一定的英文听说读写能力、有持续学习的内驱动力、具备可持续培养潜力

4、可接受月均3-4次的夜班，并享有夜班补贴，排班双休

交付协调工程师

需求人数：3人岗位职责：

负责产品售后工单派发、监控跟进及问题升级处理；并对运营数据进行统计分析

能力要求：

1、大专及以上学历，电子商务&物流管理专业优先考虑，打字速度≥45/min

2、逻辑思维清晰，良好的沟通协调能力

3、具有一定的数据表格处理能力，并善于追踪分析问题

4、上班时间：朝九晚六，排班双休四、简历投递方式

联系人：合肥阳光雨露-王女士   联系方式：18656951037    wangjingy@sunits.com

地址：合肥市经开区习友路与观海路交叉口联想科技港D座4层