科大讯飞股份有限公司招聘信息

  科大讯飞股份有限公司成立于1999年，是一家专业从事智能语音及语言技术、人工智能技术研究，软件及芯片产品开发，语音信息服务及电子政务系统集成的国家级骨干软件企业。2008年，科大讯飞在深圳证券交易所挂牌上市，股票代码：002230。人工智能主要分为计算智能、感知智能、认知智能。计算智能，即机器“能存会算”的能力；感知智能，即机器具有“能听会说、能看会认”的能力，主要涉及语音合成、语音识别、图像识别、多语种语音处理等技术；认知智能，即机器具有“能理解会思考”的能力，主要涉及教育评测、知识服务、智能客服、机器翻译等技术。

  招聘岗位：呼叫中心客服 （纯接听客服，不含任何销售性质）

  岗位职责：

  1. 认真、耐心处理客户咨询（热线电话、QQ、微信、留言等渠道），处理用户问题，并记录相关信息

  2.受理客户投诉，做好记录，分析并判定责任部门，及时派发工单

  3.在客户处理过程中，了解客户对产品及服务的满意度，为相关部门提供参考依据

  4.完成上级临时交办的其他工作

  任职要求：

  1、 21~32岁，大专及以上学历，口齿清晰、普通话流利

  2、 性格开朗，可持续学习，思维敏捷，具备良好的应变能力和抗压能力

  3、 服务意识强、责任心强、具备优秀的沟通能力和团队精神

  4、 熟练使用办公软件

  5、 专业不限，有客服工作经验者优先

  6、 可接受晚班值班制度

  7、 可为在校大学生提供实习机会

  薪资待遇：

  1、月薪3000-4000元左右

  2、调休制度，月休平均5-6天

  3、入职即买五项社保

  4、每月享受200元用餐补助，加班餐免费

  上班时间：

  行政班：8:30-17:30

  晚班：17:30-23:00

  报名电话：18119650807刘主管