“一切由你创造” —安徽顺丰2025届校园招聘简章

一、 公司简介

顺丰（股票代码：002352.SZ，6936.HK）于1993年成立于广东顺德，总部位于中国深圳。经过多年发展，顺丰已成为中国及亚洲最大、全球第四大综合物流服务提供商。顺丰围绕物流生态圈，持续完善服务能力与产品体系，业务拓展至时效快递、经济快递、快运、冷运及医药、同城即时配送、国际快递、国际货运及代理、供应链等物流板块，能够为客户提供国内及国际端到端一站式综合物流服务。同时，依托领先的科技研发能力，顺丰致力于构建数字化供应链生态，致力成为备受尊重全球领先的数智物流解决方案服务商。

二、招聘岗位

（1）客户体验助理储备/客户体验专员

1、完成各平台履约交付指标达成。

2、保障对外项目客户接待、新业务接触对接，确保业务平稳承接。

3、梳理内外部流程职责，外部视角推动组织目标实现和客户体验。

4、全景图/行动方案/关键任务/数据信息的统筹和跟进。

（2）运营支持助理储备/运营支持专员

1、规划中心全域资源配置模型，监控中心运营服务，建立业务资源效能ROI分析体系，驱动成本集约化运营。

2、结合平台履约交付与内部监控管理体系，建立跨部门联动机制，追踪改进成效并推进服务精益化管理。

3、主导平台客户全链路流程诊断，实施一站式服务升级与系统优化。

（3）质检助理储备/质检专员

1、负责客服服务标准的录音抽检、工单抽检、案例输出。

2、负责对中心客服服务质量的监督与考核管理。

3、组织员工服务弱项帮扶提升。

4、负责汇总分析服务质量监督数据，输出改善建议，制定解决方案并闭环。

（4）培训助理储备/培训专员

1、负责公司客服岗授课培训工作开展。

2、负责公司客服岗培训课程开发与管理。

3、负责公司客服岗培训讲师的选拔与管理。

4、负责客服岗培训体系的搭建，客服岗培训规划的拟定与推动落实。

三、任职要求

1、国家统招本科及以上学历，理工科类、企业管理类、物流管理类相关专业，能力优秀者不限专业。

2、熟悉OFFICE办公软件，具备良好的沟通、协调和解决问题的能力。

3、具备互联网运营、物流运营、客户调研与分析等经验者优先考虑。

4、能承受一定的压力，善于学习和积累。

四、福利待遇

1、薪酬标准：4K-10K元。

2、工作地址：安徽省合肥市。

3、福利待遇：提供住宿、餐补，专属寄件优惠，带薪年假、下午茶、生日会、团建活动、年节礼品、年终奖等。

五、职业发展双通道

管理通道：储备干部→主管/经理→高级经理→总监/副总裁

专业通道：储备干部→专员→高级专员→专家/资深专家

六、投递方式

校招QQ群：1044657428。

七、温馨提示

顺丰公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗损失财物。