上海华泛信息服务有限公司招聘信息

作为外包呼叫中心行业的先锋，800 TeleServices Group（飞翱集团）与众多世界500强企业以及国内领先企业合作，提供全方位的呼叫中心服务与电子商务解决方案。集团成立于1997年，运营中心遍布上海、合肥、西安、重庆、广州、昆山、邯郸、焦作、武汉、香港、台北及东京等地，员工超过5000人。公司提供多语种服务，包括普通话、粤语、闽南语、上海话、英语、日语、韩语、法语、意大利语以及西班牙语等。公司以大中华区域为基地，拥有强大的区域运营能力和系统配套服务，为客户量身设计和执行各种涵盖技术和商业领域的业务流程外包解决方案，不断提升消费者的满意度、忠诚度和企业自身的经营效率，为客户带来最大的回报。

招聘岗位：

知名直播APP官方在线客服50人，大专及以上学历；熟练使用办公软件，在线岗位要求打字速度60字/分钟；具备良好的沟通表达能力、抗压能力、情绪调节能力和优质的服务意识；细致耐心、有团队合作精神，能够适应排班制。主要负责通过在线形式与客户沟通，详尽准确了解客户的需求，及时做好咨询服务工作；致力于提升问题解决率并对特殊场景进行精准升级，对服务中发现的问题及时反馈，积极提出改进意见和建议；积极响应客户投诉，主动收集用户意见和建议，推动内部改进，提升用户体验。综合薪资：固定部分3200+浮动部分绩效2000；月度正常综合收入4000-5000元。

工作时间：8小时工作制，做五休二，综合工时40H/周。（8:00—凌晨1:00，轮班轮休）

福利待遇：五险一金、年终奖、年度体检、节日福利、团建等。

发展空间：一线——二线——组长——主管——经理。

联系方式：丁经理18321083361

电子邮箱：sylvia.ding@800teleservices.com

工作地址：合肥市庐阳区清河路868号2号楼