关于公布学院学生诉求反馈渠道的公告

为进一步畅通学生诉求表达渠道，及时倾听学生心声、回应学生关切、解决学生实际困难，切实保障全体学生的合法权益，搭建学院与学生之间高效、畅通、良性的沟通桥梁，提升学院育人服务与管理工作质效。经学院研究决定，现将学院领导办公信息及学生诉求反馈方式统一公布如下，欢迎全体同学合理、合规、理性反馈各类问题与建议。

一、反馈原则

实事求是原则：学生反馈的诉求、问题及建议需真实客观、有据可依，严禁捏造事实、恶意投诉、虚假举报。

理性有序原则：倡导文明理性表达诉求，遵守校园规章制度，通过正规渠道合理反馈，杜绝过激行为、网络造谣传谣等不当行为。

属地高效原则：学院对学生反馈的学习、生活、管理、服务等各类合理诉求，将专人登记、分类梳理、限时核查、及时回复、妥善处置。

二、官方诉求反馈渠道

（一）线下办公反馈

学院领导办公地址：

现场反馈时间：工作日 上午8:30-11:30，下午14:00-16:30（法定节假日除外）

同学们可在办公时间内，前往办公室当面反馈合理诉求与相关建议。

（二）电话反馈

学院诉求受理联系电话：0551-68582995

电话受理时间：工作日 上午8:30-11:30，下午14:00-16:30（法定节假日除外）

（三）邮箱反馈

学院专属诉求反馈邮箱：429604648@qq.com

邮箱全天候接收学生书面诉求、意见建议、情况说明等材料，学院将定期查收、逐一核实并跟进处理。

三、诉求受理范围

主要受理全院学生在教学教务、学风建设、宿舍管理、后勤服务、奖助评优、学生活动、心理健康、权益保障、校园管理等学习生活、成长发展过程中遇到的困难问题、意见建议及合理诉求。

对于超出学院受理范围、违反校纪校规、无实质内容、恶意重复反馈的信息，学院将不予受理。

四、工作说明

学院高度重视学生各项合理诉求，建立诉求闭环处理机制，对收集到的学生问题和建议，将严格核实、认真研究、积极整改，并及时向反馈学生沟通处置结果。

学院充分保护学生个人隐私，对诉求反馈学生的信息严格保密，严禁打击报复，切实保障学生合法权益。

希望全体同学树立主人翁意识，理性沟通、合理建言，共同维护和谐稳定、积极向上的校园氛围，携手推进学院各项工作高质量发展。

特此公告。

集成电路学院

2026年10月16日